ट्रेन में आपकी रिजर्व सीट पर कोई कब्जा जमा ले और बर्थ खाली भी नहीं कर रहा है तो क्या करें?भारतीय रेलवे यात्रियों को हो रही असुविधाओं को देखते हुए अपनी सुविधाओं को लगातार अपडेट करता रहता है। अब तो मोबाइल से ही आप ट्रेन के टिकट से लेकर फूड तक ऑर्डर कर सकते हैं। अब भारतीय रेलवे में एक और सुविधा जुड़ गया है। कई बार ट्रेन में आपकी बुक की हुई सीट पर कोई और पैसेंजर (अनऑथराइज्ड पैसेंजर) कब्जा करके बैठ जाता है और सीट को खाली करने में आना-कानी करता है या फिर एडजस्ट होने की बात करता है। ऐसे मैं आपको को टीटीई की सहायता लेनी पड़ती है, लेकिन कई बार टीटी आस-पास नही मिलता है और आप को एडजस्ट या सीट से हाथ धोना पड़ता है।
लेकिन अब भारतीय रेलवे के रेल मदत साइट पर शिकायत दर्ज करके आप अपनी सीट खाली करा सकते हैं।
भारतीय रेल में आप की सीट पर कब्जा किए हुए अनऑथराइज्ड पैसेंजर की शिकायत कैसे करें?
- शिकायत करने के लिए सबसे पहले “रेलवे मदद” की वेबसाइट https://railmadad.indianrailways.gov.in पर जाएं।
- आपको यहां अपना मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा।
- इसके बाद Send OTP पर क्लिक करें।
- इसके बाद आपके मोबाइल पर आए OTP को दर्ज करें।
- अब टिकट बुकिंग का PNR नंबर डालें।
- फिर Type वाले ऑप्शन पर क्लिक करके security को चुनें।
- फिर Sub-Type वाले ऑप्शन में Unauthorized person in Ladies/ Disabled Coach/SLR/Reserve Coach को चुनें।
- इसके बाद तारीख को चुनें।
- इसके बाद Complaint Description में आप अपनी शिकायत लिखें।
- और आखिर में सबमिट वाले बटन पर क्लिक कर दें।
रेलवे जल्द ही आप की मदत के लिए टीटीई को भेजेगा। आप चाहें तो 139 पर भी कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
